forum.lex.bg

Здравейте,
Надявам се на малко помощ по отношение какви са правата на потребителя относно следния казус.
Виваком наскоро придоби Нетуъркс (местен русенски интернет доставчик) в страницата на Виваком пише, а и доколкото знам по закон е, че: условията, услугите, таксите следват да останат същите без промяна за потребителя, което е така. Но роднина иска да премести услугите, които ползва на друг адрес и съответно във Виваком му казват, че следва да се пусне предизвестие на настоящия договор и да сключи нов с Виваком на новия адрес, съответно на доста по-висока цена за предлаганите услуги. Въпросът ми е може ли Виваком да изискват това, какви са правата на потребителя по такъв тип казус, тъй като видях тема за прекратяване на договор със същите действащи лица.
Благодаря.

С уважение,
Александър

Здравейте!
Правилно сте се ориентирали, че когато Виваком са купили Нетуъркс - те го придобиват „комплект, с всичките настоящи клиенти“! И също така, правилно са Ви казали - че условията се запазват, ако няма активност от Ваша страна. При тази промяна на адреса - само от тяхната „добра воля“ зависи - дали ще мине като преместване или като нов договор.

Щом финансовата страна не Ви устройва - огледайте алтернативни варианти? Русе е голям град и има доста местни доставчици - да не цитирам имена, че ще стане реклама.